А чем тебе так насолил "Хомяк" ?

Karch для начала - высокий процент
потом я в субботу сделал запрос на полное погашение кредита. Это выглядело так:
1. Звонок по номеру. Путем нажатия кнопок и ввода номера договора меня переключают на живого оператора. Но они заняты и я слушаю музык вперемешку с "Ваш звонок очень важен для нас". Жду минут десять.Потом связь рвется (телефон показывает максимум делений). Снова звоню, набираю номер договора и жду соединения. Минут 5.
2. Дожидаюсь. Девушка просит назвать номер договора, где я живу, номер и серию паспорта, дату рождения и кодовое слово. Потом говорит, что переключит меня на отдел досрочного погашения кредита. И снова музыка минут 10...
3. Дожидаюсь. Снова просят назвать номер договора, где я живу, номер и серию паспорта, дату рождения и кодовое слово. И говорят что сумма будет готова через 8 часов!!!!!
4. В воскресенье идет полное повторение пунктов 1-3. Все это отнимает минут 25. Но узнаю сумму.

Вопрос - какого хрена? Радует, что звонок я не оплачиваю и что у меня есть гарнирура.

М-да... Насчет процентов - как я понимаю, тебе о них заранее сказали. Если нужен кредит под более низкий процент, дак справку о зарплате нужно было получать и тратить время на оформление обычного кредита.

По процедуре - ну, все же это лучше, чем если бы пришлось ехать на другой конец города и стоять там в очереди К сожалению, в части сервиса наши банки не отличаются пока особой продвинутостью.

Karch по процентам ситуация такая - кто заключил договор с картами до 2007 процент один, кто после - процент меньший. И перезаключать нельзя.
По процедуре - вариантов нет. Надо самому звонить в Москву. Наши местные отделения этого банка помочь не могут, хоть в каких очередях стой. Более того, отделение на Арбате утверждает, что у них телефона НЕТ. Вот такой вот банк.